Všeobecné obchodné podmienky DAST s.r.o.
Obchodnej spoločnosti DAST s.r.o.
1. Identifikácia Predávajúceho
Obchodné meno: DAST s.r.o.
Sídlo: Slávnica 2, 018 54 Slávnica
IČO: 31571816
DIČ / IČ DPH: 2020436165 / SK2020436165
E-mail: dast@dast.sk
Telefón: +421 908 945 971
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj.
2. Rozsah pôsobnosti
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou DAST s.r.o. (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.dast.sk.
- Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
- Podnikateľ: Osoba nakupujúca tovar na IČO (na túto osobu sa nevzťahujú ustanovenia o práve na odstúpenie od zmluvy do 14 dní a niektoré ďalšie spotrebiteľské práva).
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára na stránke, e-mailom alebo telefonicky.
- Kupujúci je povinný uviesť správne údaje (meno, adresa, kontakt).
- Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom, kedy Predávajúci doručí Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky (akceptácia objednávky) na jeho e-mailovú adresu.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
- Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou kuriérovi pri prevzatí tovaru.
- Bankový prevod: Platba vopred na základe zaslaných platobných údajov.
- V hotovosti: Pri osobnom prevzatí (ak je táto možnosť povolená).
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien v prípade tlačových chýb alebo náhlej zmeny nákupných podmienok dodávateľov, o čom bude kupujúceho vopred informovať.
5. Dodacie podmienky a doprava
- Predávajúci sa zaväzuje expedovať tovar v čo najkratšom čase, spravidla do [X] pracovných dní od potvrdenia objednávky (najneskôr do 30 dní).
- Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia musí spísať s prepravcom protokol o škode.
- Ak si kupujúci tovar neprevezme (pri dobierke) a zásielka sa vráti späť, Predávajúci má právo požadovať náhradu nákladov na dopravu a pri opätovnom zaslaní žiadať platbu vopred.
6. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)
V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
- Lehota: Lehota sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
- Postup: Spotrebiteľ môže využiť formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webe alebo zaslať jasné vyhlásenie e-mailom/poštou.
- Vrátenie platby: Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu do 14 dní od prijatia odstúpenia. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu je tovar doručený späť alebo než spotrebiteľ preukáže zaslanie tovaru.
- Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie tovaru späť Predávajúcemu znáša spotrebiteľ.
7. Zodpovednosť za vady a Reklamácie (Záruka)
- Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov.
- Súlad so zmluvou: Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má v čase dodania vlastnosti uvedené v opise a je vhodný na účel, na ktorý sa bežne používa.
- Práva z vád: Spotrebiteľ má právo na bezplatnú opravu alebo výmenu tovaru. Ak oprava ani výmena nie je možná, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.
- Lehota na vybavenie: Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
- Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
- Údaje sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia objednávky a plnenia zmluvných povinností.
- Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, opravu, vymazanie a právo namietať proti spracúvaniu.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS. Online platforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 10.10.2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP.
